개인정보처리방침
(주)아이씨티컴플라이언스 (이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1.
개인정보의 수집 및 이용목적
2.
개인정보 수집 항목 및 방법
3.
개인정보의 보유 및 이용기간
4.
개인정보의 파기절차 및 방법
5.
개인정보의 제3자 제공
6.
개인정보처리의 위탁
7.
이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8.
개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9.
모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집
10.
개인정보의 기술적·관리적 보호조치
11.
개인정보 보호책임자
12.
이용자의 권익침해에 대한 구제방법
13.
개인정보처리방침의 개정과 그 공지
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 | 수집 및 이용목적 |
회원가입 및 관리 | · 서비스 이용을 위한 본인 식별,인증
· 회원자격 유지·관리
· 법령이나 이용약관에 반하여 여러분에게 피해를 줄 수 있는 부정이용행위 방지 |
재화 또는 서비스 제공 | · 멤버십 서비스 제공
· 요금결제 및 정산관리 |
민원사무처리 | · 서비스 이용 문의 및 분쟁해결
· 맞춤형 서비스 제공
· 법령이나 이용약관에 반하여 여러분에게 피해를 줄 수 있는 부정이용행위 방지 |
마케팅 및 광고 | · 마케팅 및 홍보 광고성 정보 제공
· 이용자 맞춤형 컨텐츠 또는 혜택 제공 |
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하여 처리하고 있습니다.
목적 | 구분 | 개인정보 항목 | 수집방법 |
회원가입 및 관리 | 이메일 회원가입 | [필수] 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호
[선택] 회사명, 사업자등록번호 | 모바일 앱 |
본인인증 | 이름, 성별, 생년월일, 본인인증 정보 또는 중복가입확인정보(DI), 휴대폰번호, 통신사 이름 | 모바일 앱 | |
소셜 간편회원 | 카카오 [필수] 프로필/닉네임, 이메일, 전화번호
네이버
[필수] 이름, 이메일, 전화번호
애플
[필수] 필명, 이메일, | 모바일 앱 | |
재화 또는 서비스 제공 | 멤버십 가입 | (결제자 정보) 이름, 이메일, 구글 계정 정보 | 모바일 앱 |
민원사무처리 | 민원사무처리 | 상호, 이름, 휴대폰번호 | 모바일 앱 |
채팅상담 | 이메일, 이름, 연락처 | 모바일 앱 | |
마케팅 및 광고 | 상호, 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 모바일 앱 |
② 회사는 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.
•
이용자가 검색한 검색어와 상세검색 옵션, 확인한 콘텐츠 정보, 사용 기능, 수행 행동이나 활동시간, 빈도 및 기간 등의 개인 정보
•
모바일 앱 이용과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디), IP주소, 쿠키, 방문일시 등 자동으로 생성되는 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 회원 정보 : 회원 탈퇴 후 부정이용 방지를 위하여 30일 보관 후 파기
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
•
관계 법령 위반에 따른 수사.조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사.조사 종료 시
•
서비스 이용에 따른 채권.채무관계 잔존 시에는 해당 채권. 채무 관계 정산 시
2) 회사 내부 방침에 의한 개인정보
대상 | 보유 사유 | 보유 기간 |
부정 이용 기록 (신고, 제재) | 부정 이용 방지 | 10년 |
채팅 내용 | 서비스 이용 및 민원사무 관련 분쟁 해결 | 5년 |
탈퇴한 이용자의 휴대전화번호 | 부정 가입 및 이용방지 | (탈퇴일로부터) 30일 |
3) 재화 또는 서비스 제공 정보 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시 까지 보관 후 파기
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
대상 | 관련 법 조항 | 보유 기간 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙자료 | 국세기본법 | 5년 |
본인 확인에 대한 기록 | 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | 6개월 |
서비스 방문기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4) 기타 정보
•
민원사무처리 : 문의 완료 후 30일 보관·파기
③ 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) : 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 이용자의 개인정보는 일반 이용자의 개인정보와 분리(휴면계정으로 전환)하여 저장 및 관리됩니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기 합니다. 회사는 휴면계정으로 전환되기 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지를 하며, 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 별도 보존되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차 - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
•
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
•
종이 문서에 기록, 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 수집 시 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 다른 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
6. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁 내용 |
주식회사 이오커뮤니케이션 | · 서비스 제공을 위한 인프라 관리
· 고객센터 운영, 응대, 상담을 위해 활용되는 개인정보 |
엔에이치엔한국사이버결제 주식회사 | 휴대폰 본인 인증 서비스 |
② 회사는 위탁계약 체결 시, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리, 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자(만 14세 미만의 경우 법정 대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 아래의 방법을 통하여 행사할 수 있습니다.
•
개인정보 조회 및 수정 : 마이페이지 > 설정
•
동의철회 : 마이페이지 > 설정 > 회원탈퇴
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 원할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
⑤ 이용자에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹 브라우저 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
[쿠키 설정 방법]
•
Internet Explorer : 웹 브라우저 메뉴의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
•
Chrome : 웹 브라우저의 메뉴 > 고급설정 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 쿠키
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
9. 모바일 앱 사용 시 광고 식별자(ADID/IDFA) 수집
① 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집될 수 있습니다.
[거부방법]
•
Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
•
iOS : 설정 > 개인 정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
10. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6) 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
•
성명 :김영승
•
직책 :부대표
•
연락처 : 031-214-7537, ictc_dev@ictcom.co.kr
② 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
12. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2.
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3.
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4.
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
13. 개인정보처리방침의 개정과 그 공지
① 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.
② 회사는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
•
공고 일자 : 2022년 06월 07일
•
시행 일자 : 2022년 06월 07일